2006.3.5 基层单位普遍存在的不严谨的做法

    在基层单位工作一年，发现许多普遍存在的问题，直接导致边远地区百姓的错误观点：牙齿治疗后用不了多久最终结果还是拔牙，只要牙疼就拔，拔光镶全口。    由于医生工作态度不严谨，导致患者不相信治疗的效果。    基层单位有如下一些常见的问题：    一、消毒不严格。基层单位消毒多使用84消毒液，浓度和消毒时间大多达不到要求，84消毒液泡过后再用甲醛熏，若患者多便来不及熏，由于手机有限，手机基本不...

2006.3.4 医生如何正确接诊

  这个题目有点不好讲，单是题目本身，就曾几经变动。先是叫“接诊技巧”，后改为“接诊艺术”、“接诊态度”，最后才定为现名。改名的过程，反映了想从注重外在表现，到强调内涵的考虑过程。　　为什么要讲“接诊”　　一是由于疾病谱的改变，对当前多见的慢性非传染性疾病来说，心理因素具有不可忽视的意义。二是人们已经不仅满足于能看上病，看好病，而且希望医生有很好的人品，能关心他、同情他、帮助他。医生留给病人的“首...

2006.3.4 kqzs02/2006-3/5/09_20_48_519.htm

     在当今齿科制作市场竞争白热化的时代，削减成本已经势在必行，大多数削减成本的办法都很简单易行，能够迅速起效，让企业实现短期的成本节约。比如：裁员，降薪，或压缩项目投资。但是能否让成本削减更进一步，在某些项目上加大投入以期获得长期的回报？我们应该怎样做呢？目前有很多公司经常提到一句就是：量上去了，规模上去了，但是成本也上去了。伴随成本的急剧上升反而影响了企业的回报。在这里我总结了几大法则，对...

2006.2.20 口腔科控制院内感染的监测和评估

【摘要】目的：对在口腔科临床工作中控制院内感染效果进行监测和评估。方法：按照卫生部2002年颁发的消毒技术规范，对口腔科电钻机车头、器械消毒液、诊疗室空气和医务人员的手等的消毒、灭菌情况进行监测。结果：经过口腔科专用的电钻机车头快速高压蒸气消毒器消毒后的车头全部无细菌生长；定期更换的2%戊二醛器械消毒液完全无细菌生长；使用紫外线空气消毒后，诊疗室内的细菌下降到1,67+2cfu/平板，达到Ⅱ类区域...

2006.2.17 社区口腔诊所营销策略研究

  在20世纪90年代以前，中国的口腔医疗机构绝大部分都以国有非营利组织的形式出现，但随着计划经济向市场经济的转变和医疗卫生改革的深入，口腔医疗卫生机构因其固有的特性，已经成了医疗卫生改革中最令人瞩目的部分。加之民营资本进入诊所、门诊部等机构的“门槛”全面降低，这一政策将使民营的医疗机构进一步增多。在此情形下，对于某个医疗机构来说，无论它是公立还是私立，无论是盈利性的和非营利性的，都面临着同样的问...

2006.2.13 感控－医生、洁治员、椅旁助手如何穿戴（脱下）个人防护用品

医生、洁治员、椅旁助手需穿戴个人防护用品（PPE，personal protective equipment）1. 请患者落座后，洗手（需摘手表、手镯、戒指以免清洗不净或刮破手套），准备治疗过程中需要的个人防护用品。2. 穿防护服3. 如临床需要，穿临床防护鞋套。4. 戴护目镜或面罩。5. 戴手套（乳胶或乙烯基检查手套，手术需用灭菌手套）。6. 在患者面前打开无菌密封器械，或器械盒、盘。医生、洁治...

2006.2.13 如何做好口腔门诊营销管理?

您是否已经拥有一家口腔门诊? 或者您是否正准备开一家口腔门诊？那么您是否在考虑如何让您的口腔门诊在同行中成为第一，如何通过营销方式来吸引更多的顾客来您的口腔门诊就诊，如何使您的顾客成为您的忠诚顾客呢?通过参观上海几家门诊，并结合营销方式，管理模式、服务理念、市场定位以及企业文化总结下列几点，希望能对您有所帮助。一、 门诊的定位门诊的定位是基础。不同的人群有不同的需求，有人追求高级消费，也有人满足于...

2006.2.13 建立一个有效的预约制度

  对一个诊所来说，要做到长期稳定的发展，不能够只考滤眼前的利益。理想的预约安排是既不出现空当，又可以使医生和其他工作人员有合理的工作节奏，不至于过度紧张和疲劳。  除此之外，还要把休假、继续教育、节假日休息停参等作出通盘安排。每个医生的体能和心理状态都不一样，有的医生习惯在每个病人趁治以后做出简单的笔记，记下关于病人的个体特征和治疗的要点；有的医生习惯中午饭后休息片刻，所以在安排工作的时候也不可...

2006.2.10 现行的口腔门诊预约制度有待改进(第二篇)

(一)社区口腔诊所应该实行门诊预约制度在市场经济条件下,民办或私人医疗服务机构增多,分布越趋合理,病人也可以自行选择诊所和医生.这样,也反过来迫使医生把自已的诊所工作安排得更好.这不仅是为了经济收入,也是为了减轻诊所工作人员和病人所受到的压力,最终还是广大病人受益.一个预约安排好的诊所,其候诊室无须很大;从另外一个角度来说,预约安排比接受到和感受到的是整个口腔治疗计划的一个组成部分的内容.    ...

2006.2.8 现行的口腔门诊预约制度有待改进

   长期以来,一些口腔医疗机构没有实行良好的门诊病人预约就诊的制度,病人要看病就临时到医院挂号.由于口腔医疗服务的供需矛盾比较大,要挂到一个口腔门诊的号,并不是一件容易的事情.在一些声誉比较好的口腔医疗机构,病人常常要提前几个小时去等候,才可能得到一次就诊的机会.挂了号以后,又常常要在医院等候几个小时.如何解决广大口腔病人看病难,如何节省病人在诊治口腔疾病上所花费的时间,一直受到政府社会各界和许...