牙科连锁管理中的普快与高铁

2016-5-27 10:05  来源:华夏医界网
作者: 阅读量:1105

    高铁为什么跑得更快?

    大哥在铁路局工作20多年,2012年我问他一个问题:为什么高铁比普快跑得更快?大哥说:除了铁路线路、停靠站时间、停靠次数以外,有一个最重要的原因——就是高铁每一节车厢都一个发动机,而普通列车只有火车头有发动机。听他一席话,恍然大悟。

    牙科连锁何尝不是如此?做牙科十多年,至今毫无建树。因为总是在思考如何强大自我,做好一个火车头,如何带领大家向前发展。却从未考虑过,在每一节车厢上都安一个发动机,发动员工力量,激发员工智慧,何愁成功不至?毛泽东思想三大法宝之一——群众路线,没有认真学习啊。

    如何创造发动机

    但是如何发动员工力量,激发员工智慧呢?窃以为,做到三件事:1、满足员工利益需求;2、创建员工发挥平台;3、制度引导创新。第一件:满足员工薪资的需求、个人发展需求、学习需求、自我实现需求、社会价值需求、归属感的需求。需要规划薪资激励制度、员工发展与企业发展关系、员工学习计划、企业文化建设等。第二件:要扬长避短,把合适的人放在合适的位置上;举行多次院内或者公司内技术大比武,让有能力的人脱颖而出;把人才标准整理公布,在职位方面、特长发挥方面、股份方面都开放;整理公布员工晋升通道,让每个人都看到自己未来的方向。第三件:企业发展必须创新,创新必须要靠员工,但必须依靠制度的引导。制度具有很强的导向性,引导员工技术创新、管理创新、市场创新、模式创新、服务创新等,但中心思想很明确:必须有益于企业,有益于患者,否则,制度不允许,要惩罚。

    控制与吸引

    很多企业管理者,或者是创始人,永远担心一个问题:员工成长了,跑了怎么办?而且他们往往曾经遇到过优秀员工跳槽的问题,于是十年怕井绳。想法设法控制优秀员工,把企业的管理能力总结为对企业的控制能力。这种做法,我明确反对。个人认为,企业必须创造吸引力,而不是加强控制力。员工与企业的关系,和两口子差不多,结婚需要双方同意,但离婚则一厢情愿就足够了。企业主不能像一个怨妇一样,一边埋怨丈夫花心,一边勒紧缰绳,结果就是心不在了,最后人也不在了。

    如何增加企业的吸引力呢?这方面不多做解释,去问问员工需要什么,就全部了解了。一句话:你放手,他反而不会走。

    能动与被动

员    工喜不喜欢企业和自己的岗位很重要。因为他喜欢就会主动做事情,而且会思考怎么才能做得更好;如果不喜欢,那就听命令做事情,让做什么就做什么,头脑僵化、四体不勤,如同普通客车上被火车头拉着走的车厢。

    天天讲,要调动员工的主观能动性,如何调动呢?企业领导者只需要做好两件事情:指方向、搭平台。指方向就是要指明企业发展的长期目标与阶段性目标;搭平台就是搭建企业内每位员工发展的平台。不用担心员工能不能做好,只需要思考我们给员工搭的平台,他们喜不喜欢。他们喜欢,自然能做好。不用越俎代庖,手伸的太长,伸到别人的范围内,是犯规的。

编辑: 陆美凤

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