从招聘看口腔门诊的内部管理趋势

2016-5-27 17:05  来源:华夏医界网
作者: 阅读量:1123

    现在的口腔诊所和门诊及医院口腔科数目及规模的扩增,迎来了口腔医师的春天和大众口腔健康的普及与重视。

    现在的口腔医师的数量与门诊的需求形成紧张的供给关系。这就造成了口腔行业经营者和管理者的思路发生转变,解决了面临医生招聘管理的难点,又减少了人力资金成本,也缩短了培养医生成长的时间,更把每个有效客户的显性需求和潜在需求最大化的挖掘。

    招聘一般简单说两个结果,一招来了人;二招不来人。原因呢很简单,平台好,待遇好,员工成长空间大,人自然就招来了。招不来人的原因也最简单,老板和员工的期望值之间差距太大,没什么可谈,可合作的余地。现在咱只谈招来医生的情况,一个是接诊沟通技术能力很强的医生,二是技术还行,接诊沟通不成熟的医生,三是接诊沟通和技术都还差的医生。根据口腔门诊实际情况大致有以下几个经营管理发展模式:

    服务,前台接待,到进门送出门完整流程都在做细做好,客户维护是核心,大家也都在做好,这算前提或基础吧。

    一、招来接诊沟通技术好的医生,就平均分诊轮流来。这种模式胜在稳定省心,医生流动对门诊业绩影响

    二、招来接诊沟通技术好的医生少,技术还可以,接诊沟通能力差的医生多。这就要施行相对集中冾谈师接诊,医生干活了,还要利用培训培养提高医生的成长速度。怎么留人?留人机制的完善。

    三、招来的技术也不行,沟通接诊也是问题,这一般是刚走入社会的医生,也是每个医生必走的一个历程。但门诊需要生存和业绩,那就要有专家性质的洽谈师,接诊制定方案,培训,保证门诊的运营和发展。医生分科,流水线性作业。

    总之,在日常管理中,具体情况具体对待,适地,适时,适势,适宜,切实选择最佳最合适于现状的方法和措施。欢迎各位老师朋友斧正指导,交流沟通。

编辑: 陆美凤

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