站在风口的民营口腔医疗机构如何飞得快飞得稳?

2017年7月20日 中国经营报_ccud

    伴随着消费水平和健康观念的不断升级,越来越多的国人开始重视口腔健康问题,特别是在“健康中国”的时代背景下,国家政策利好尤其令业界振奋。一个显见的行业判断是,口腔医疗行业的风口已来。不管是牙科疾病发病率高、就诊率低现象背后潜在的巨大医疗服务需求,还是国家鼓励社会资本办医政策提供的可贵机会,都揭示着民营口腔医疗机构正在迎来爆发式的增长。

    然而,当前我国民营口腔医疗机构“不够专业”的公众印象并未得到完全改观。尽管环境好、态度好、排队少等优势让患者颇为心动,但”不够专业”的刻板印象,仍然是影响人们前往民营机构寻求口腔健康服务的核心纠结。特别是与公立口腔医疗机构相比,以往作坊式的私人口腔诊所在在技术和学术方面难以克服的短板仍然为公众诟病,并进而引发患者对民营口腔医疗机构医疗服务质量的习惯性忧虑。

    这意味着,如果“不够专业”的问题不能得到有效解决,即便是站在口腔医疗行业发展的风口,民营口腔医疗机构也难以乘风而飞,更不要说飞得又快又稳。这同时意味着,作坊式经营的传统做法正因为缺乏规范化的运营标准和高效的医疗服务质量保障机制而失去活力,民营口腔医疗行业亟待实现系统化的升级,而这可能需要规模化、集团化的机构平台进行支撑。

    对于这一点,作为中国民营口腔医疗领域领军机构的拜博口腔有着清晰的认识和敏锐的预判。“两小时搞定柳传志获十亿投资”已经成为拜博口腔发展史上人所共知的一段佳话,并且集中彰显了拜博打造口腔帝国的勃勃雄心和浩浩底气。

    那么,如今站在口腔医疗行业发展的风口,拜博口腔凭什么御风而行?

    良好的就诊环境、便捷的就医流程等已经是拜博口腔门店的基础标准,自然不用多说。而真正体让拜博口腔体现出民营口腔医疗行业领袖气质的,是其在20余年创业经验基础上形成的发展思路——打造学术拜博、技术拜博、特色拜博,走一条拜博自己的创新发展之路。

    一方面,通过对口腔医疗服务技术和服务质量近乎疯狂的极致追求,彻底颠覆人们对民营口腔医疗机构“不够专业”的刻板认知,赢得口腔患者的口碑。另一方面,通过稳步推进高水准的连锁复制,实现扩大规模、市场集中,提升集团的服务提供能力。

    基于这样的发展思路和目标追求,拜博口腔在创新管理方面不遗余力。以“技术拜博“为例,种植复杂病例诊断设计中心(IDDC)和正畸学科联合体相继成立,不仅在集团内部打造了两个具备一流水平的技术输出核心,实现了整个集团口腔医疗技术水平的跨越式提升,更进一步完善了口腔医生专科培养体系,为长远发展打下人才队伍基础。其中,IDDC聚合了众多国内外顶级种植牙专家,专注于种植复杂病例的诊断和解决方案设计,是拜博口腔“种植总设计师”。它的成立,使得分布在全国各地的拜博口腔门诊都具备了“接得住”复杂种植病例的能力,这同时意味着各地患者都能在当地享受到拜博口腔顶级和精准的医疗服务。正畸学科联合体则以技术优势突出的上海拜博口腔医院正畸临床学科为样板,集团各事业部旗下各大口腔医院、大型门诊部及规模型临床实体的口腔正畸学科为成员单位,形成了多中心、跨区域的口腔正畸临床学科群,从而全面提升正畸技术水平。

    此外,集中体现拜博学术追求的“拜博口腔国际学术论坛”,已经成为拜博的学术名片。虽然是民营口腔医疗机构,却致力于打造口腔界的“达沃斯”,努力为国内口腔医师创造与国际顶尖专家深度交流的机会。这种努力背后的行业自觉和学术追求可能恰是当前民营医疗机构最为欠缺的。

    在国人对民营口腔医疗机构抱有很大期望的情况下,在风口来临之际,民营口腔医疗企业可谓任重而道远。唯有以更专业、高质量地满足国人口腔医疗服务需求出发,保有社会责任感和使命感地承担起促进整体口腔医疗行业发展的重任,才能飞得又快又稳。

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