为进一步提高医疗质量，保障医疗安全，有效处理医疗投诉与纠纷，提高医务人员识别风险和防范纠纷的能力，西安交通大学口腔医院质控科于7月22日下午在九楼学术报告厅组织召开“缺陷病历、纠纷案例分析”培训会，临床科室医务人员、进修生、县级骨干、规培生近百人参加了培训。质控科雷爱盈科长主持会议，屠军波副院长参加会议并讲话。
屠军波副院长指出，医患纠纷应该引起各级医务工作者的高度重视，警钟长鸣。医院近期正在重新梳理和制定新的医患纠纷管理制度及流程。各科室应认真贯彻落实医院的相关制度，每个医务工作者都应了解并掌握医患纠纷的处理流程，将医患纠纷解决在萌芽状态。
医院质控督导专家蒋月桂主任医师以“我们做错了什么？我们遗漏了什么？”为题，结合临床实际及自身从医经历，针对近年来医院发生的缺陷病历、典型纠纷案例进行了详细讲解。通过对病史的采集、会诊的重要性、正确的诊疗程序、患者的知情告知、全身疾病的处理等几方面，对缺陷病历进行了深刻、专业的剖析。既有理论的高度，又有很强的临床指导性，使大家对遵守诊疗常规、医疗核心制度及病历书写的重要性有了更深刻的认识。
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