长沙一女子去医院做牙齿矫正,竟需耗时五六年?

2018-11-8 16:11 来源:长沙晚报    作者:刘琦 阅读量:973

    牙齿矫正,竟需耗时五六年?

    市民贺女士反映,她“隐形矫正”牙齿两年半效果不佳要求退费,记者介入后双方达成和解。

    近日,长沙市民贺女士为牙齿矫正的事情烦恼不已。当初,她一次性付费2.4万元,在利尔口腔雨花店选择了“隐形矫正”项目。如今她得知,当初选择的这一“看上去很美”的项目,竟需要耗时五六年,这让她无法接受。

    付款2.4万元,选择“隐形矫正”

    贺女士告诉记者,当初选择“隐形矫正”,是因为对拔牙心怀一定的恐惧心理。“我觉得该院的医生就是利用了我这种心理,推荐我选择‘隐形矫正’。”为此,贺女士一次性付了2.4万元,通过佩戴隐形牙套的方式,来达到牙齿矫正的目的。两年半的时间过去,贺女士牙齿矫正效果并不理想。当她咨询医生时,却被告知,原本的方案设计合理,戴牙套的流程也没有错,问题出在贺女士的牙齿上——牙齿没有按照固定轨迹被矫正,“走了弯路”。

    日前,记者与贺女士一同来到利尔口腔雨花店。“当初为贺女士推荐‘隐形矫正’,我们也是根据顾客的意愿。‘隐形矫正’也能达到效果,但矫正时长则要根据顾客个体差异,会有不同情况。”该店行政负责人朱女士解释道,今年3月,贺女士的医生发现她后面的矫正器无法再佩戴,遂与厂家商量,为贺女士重新设计矫正方案。

    “医生告诉我,如果继续选择‘隐形矫正’,需要再戴60多副牙套。按照半个月换一副的频率,这意味着还需要用近3年的时间。”贺女士告诉记者,这还是医生的“保守估计”。按照院方说法,“医学具有不确定性”,届时能否达到“完美”的矫正效果,院方无法保证。

    除了佩戴隐形牙套外,贺女士每个月至少要去一次该口腔医院配合医生检查。“小小的牙齿矫正,需要用五六年时间,这让人难以置信。”贺女士说。

    咨询后被告知,拔牙治疗更适合

    贺女士先后到其他两家医院进行咨询,医生均告知她,她是因骨质突出导致的牙齿外凸,这属于典型的拔牙病历。“医生告诉我其实最好的办法是拔牙,这样前面的牙齿会更快后移,矫正的效果会最好最快。”贺女士称,即使治疗了两年半之久,但继续选择“隐形矫正”,两三年内还不一定能达到预期效果。而如果最初选择拔牙治疗,她仅需要花费1万多元和两年左右的时间。她向利尔口腔雨花店提出赔偿要求,希望能退还其医疗费用。

    “贺女士可以继续选择‘隐形矫正’,我们会使用更先进的技术,可将矫正时间缩短到半年至一年。她也可以选择‘半隐形固定矫正’,可能会通过拔牙治疗来实现,需要一年左右的时间。”朱女士告诉记者,利尔口腔针对此事,提出了两种解决方案,贺女士均表示不接受。“他们一开始就应该让我选择拔牙治疗,而不是让我选择昂贵的‘隐形矫正’。这种治疗方式很多时候就是利用了顾客爱美和怕痛的心理,并不一定适合所有人。”贺女士告诉记者。

    晚报帮帮团记者介入调查后,近日下午,利尔口腔雨花店再次与贺女士进行了沟通,并对她牙齿矫正时间过长的诊疗情况作出说明,称选择“隐形矫正”时间过长是因“个体差异”。对此,贺女士表示理解,双方对后续治疗达成和解。“我们签署了协议,利尔口腔退还了2.4万元的‘隐形矫正’诊疗费用,同时终止我在他们门店的相关医疗行为,后续的医疗行为与他们都不再有关系。”贺女士告诉记者。

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编辑: 陆美凤

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