3月21日，一面印有"医者仁心暖童心 妙手巧治护牙康"的锦旗被送至医院安宁门诊儿童口腔科，承载着一位2岁患儿家属对郭辰医生及安宁门诊护理团队的诚挚谢意。这面锦旗背后，是一段以儿童心理为导向、突破传统诊疗模式的温暖故事。
恐惧与拖延：半年求医困境
患儿因多颗龋齿需及时治疗，但家属自身存在严重牙科恐惧症，加之孩子年龄幼小，常规诊疗中的器械声响与陌生环境常引发患儿不安，致使治疗拖延近半年，龋坏持续加重。这一困境在患儿家庭辗转多家医疗机构后，最终在医院安宁门诊部儿童口腔科迎来转机。
游戏化诊疗：诊室变身"牙齿游乐园"
郭辰医生接诊后，敏锐捕捉到患儿及家属的双重焦虑。依托安宁门诊特色儿童友好诊疗空间，他采用"游戏化行为管理"：接诊前陪同患儿一同玩耍，了解孩子的基本信息、兴趣和性格特点，接诊时，用卡通贴纸装饰诊室，通过"牙齿检查之旅""魔法护盾时间（氟化物涂布）"等情景化互动，逐步消解患儿恐惧。治疗过程中，医护团队以分段奖励机制（奖励贴纸，动画片分散注意力等）建立孩子正向反馈，历时3次温和治疗，顺利完成多颗龋齿充填及氟化物个性化防龋治疗。
全周期关怀：从治疗到预防的闭环服务
治疗结束后，针对患儿不同年龄阶段的龋坏特点和个性化情况，郭辰医生及其护理团队对患儿及其家属进行了全面的口腔卫生健康宣讲，着重强调了“预防大于治疗”和“全生命周期口腔健康管理”等现代医学理念。此举旨在帮助患者及其家属树立正确的口腔卫生观念，并提供了实用的日常口腔护理知识，从而实现从治疗到预防的闭环服务。
器械虽无温度，医疗却需温情。作为西部地区三级甲等专科口腔医院，医院儿童口腔科肩负着本地区儿童口腔预防与治疗的重要使命。此次锦旗的授予，既是对我们“高兴而来、满意而归，流连忘返、快乐治牙”人文理念的认可，亦是对“至精、至诚、至善、至美”院训的高度赞誉。未来，儿童口腔科全体医护人员将继续秉持初心，砥砺奋进，为西北地区儿童的口腔健康保驾护航。
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